Rückerstattungsrichtlinie


QCELL Kft. Rückerstattungsrichtlinie (inkl. Fernabsatz)


Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware. Das Fahrrad muss im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör an QCELL zurückgesendet werden. Sollten Sie das Fahrrad innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf als „unerwünscht“ zurückgeben, kontaktieren Sie bitte QCELL vor der Rücksendung um eine Genehmigung. Nach der Genehmigung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis abzüglich eventueller Versandkosten oder Rückerstattungsgebühren Ihres Kreditkartenunternehmens. Fahrräder müssen vollständig, im Originalkarton und der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie erhalten zurückgegeben werden. Wenn Sie ein Produkt online kaufen und innerhalb von 30 Tagen einen Defekt aufweist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des fehlerhaften Produkts. Tritt nach Ablauf der ersten 30 Tage ein Defekt auf, sind wir berechtigt, den Artikel zu reparieren und/oder zu ersetzen. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbra


Kaufen und ausprobieren


Da wir hauptsächlich über unsere Online-Plattform verkaufen, bieten wir unseren „Buy & Try“-Service an. Unerwünschte Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen mit weniger als 25 Testkilometern* sind möglich. Sofern wir vorab über die Testfahrt informiert werden, übernehmen wir die Rücksendekosten für unbeschädigte oder defekte Fahrräder. Alternativ organisieren wir auch die Abholung durch unseren Spediteur. Die Kosten hierfür betragen 40 € (Transportkosten/Bearbeitung), die von der Rückerstattung abgezogen werden. *Testkilometer dienen der Prüfung von Funktionalität und Kompatibilität. Sie werden unter normalen Straßenbedingungen durchgeführt und auf ein Minimum beschränkt, um den Originalzustand des Fahrrads zu erhalten. Diese „Buy & Try“-Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für vor dem Kauf durchgeführte Probefahrten und schließt alle Käufe unserer Vorführmodelle oder generalüberholten Modelle aus. Die Rückgabe von Käufen liegt im Ermessen der Geschäftsleitung von QCELL Kft. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu besprechen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.


Möglichkeiten zur Rückkehr

Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, Ihre Artikel zurückzugeben: 1. Im Geschäft 2. Per Kurierdienst (Kundeneigene Sendungsverfolgung empfohlen) 3. Per Kurierdienst (QCELL vereinbart)


Stornierungen und Rückerstattungen

Sollten wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausführen können, kontaktieren wir Sie und bieten Ihnen ein geeignetes Alternativprodukt oder die Möglichkeit zur Stornierung Ihrer Bestellung an. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an Pedibal sales@pro-m6.eu oder +36 70 200 8532 wenden. Wurde das Produkt jedoch auf Kundenwunsch verändert oder geändert, erfolgt die Rückerstattung abzüglich etwaiger Änderungskosten und der Kosten für die Beseitigung dieser Änderungen. Wurde das Produkt auf Kundenwunsch verändert oder geändert und kann QCELL es nicht in den ursprünglichen Zustand zurückversetzen, ist keine Rückerstattung oder reduzierte Rückerstattung möglich.


Garantierückgaben/-austausch

Was ist im Lieferumfang enthalten? Die meisten Fahrrad-/Motorradteile sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Ausnahmen hiervon sind unten aufgeführt. Folgendes ist nicht von der Garantie abgedeckt: Normale Abnutzung. Je nach Nutzungsintensität, Nutzungsart und sonstigen Bedingungen können sich Abnutzungserscheinungen an Fahrrad-/Motorradkomponenten bereits nach weniger als 12 Monaten zeigen. Produktschäden durch unsachgemäße Montage oder Reparatur. Produkte, die Anzeichen von Veränderungen aufweisen, wurden mangelhaft gewartet oder vernachlässigt. Produktschäden, die nicht auf Materialfehler zurückzuführen sind.


Garantierückgaben/-austausch

  • Für alle Demo-, Ausstellungs- oder reduzierten Produkte gilt eine reduzierte Garantie, die zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt wird.
  • Die Rückgabe von Demo-/Ausstellungsprodukten erfolgt nach Ermessen von QCELL Kft.
  • Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Originalverpackung des Produkts aufzubewahren und bei der Rücksendung eines Demo-/Ausstellungsprodukts mitzubringen.
  • Zur Vermeidung von Missverständnissen: Der Käufer ist dafür verantwortlich, das Produkt auf eigene Kosten zur Prüfung und Reparatur an QCELL Kft. zurückzusenden.
 


Verbraucherhinweise für den Fernabsatz (Online- und Versandhandel):

Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2014 ist es Kunden gestattet, einen Artikel zurückzugeben, wenn sie ihre Meinung einfach ändern. Kunden haben das Recht, den Vertrag ab dem Zeitpunkt der Online-Bestellung und bis zu 30 Tage ab dem Tag des Warenerhalts jederzeit zu widerrufen. Ab dem Datum, an dem sie den Händler über ihren Widerruf informieren, hat der Kunde dann weitere 30 Tage Zeit, die Waren zurückzugeben. Von der Online-Rückgabe ausgenommen sind maßgeschneiderte/personalisierte Waren. Kunden tragen die Kosten, wenn sie ein Fahrrad/einen Artikel zurückgeben, der nicht beschädigt oder fehlerhaft ist.



Verbraucherhinweise bei mangelhafter Ware:

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 2015 hat ein Kunde das Recht, Waren, die von unzufriedenstellender Qualität, ungeeignet oder nicht der Beschreibung entsprechen, frühzeitig abzulehnen und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Dieses Recht ist auf 30 Tage ab dem Datum beschränkt, an dem der Kunde die Waren in Besitz genommen hat. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist und zurückgegeben werden muss, muss der Kunde keine Versandkosten für die Rücksendung des fehlerhaften Artikels bezahlen. Wenn ein Kunde aufgefordert wird, einen Artikel zurückzugeben, der beschädigt, nicht der Beschreibung entsprechend oder fehlerhaft angekommen ist, sollte der Händler die gesamten Kosten der Rücksendung erstatten.